İçindekiler
Kısa cevap: Bina yönetim şirketi seçerken fiyattan önce şeffaflığa, sözleşme şartlarına ve ölçülebilir sonuçlara bakın: aylık rapor ve belge erişimi, her binanın parasının ayrı kayıtta izlenip her ay raporlanması, cayma bedeli bulunmaması, tahsilat oranı ve arıza müdahale süresi, referans görüşmesi. Aşağıdaki 12 soru teklifleri karşılaştırmanıza yardımcı olur.
Şeffaflık
- Aylık rapor veriyor musunuz, içinde ne var? Gelir-gider, bütçe karşılaştırması, tahsilat ve teknik işler ayrı gösterilmeli.
- Faturaları kat malikleri görebilir mi? Belgeler sakin panelinde veya talep hâlinde erişilebilir olmalı.
- Para nasıl izleniyor? Her binanın parası ayrı kayıtta izlenmeli; bakiye ve tüm hareketler her ay raporlanmalı.
Sözleşme
- Sözleşme süresi ve fesih şartı nedir? Uzun taahhüt ve cayma bedeli olmamalı.
- Ücrete neler dahil, neler hariç? Kalem kalem yazılı olmalı.
- Onaysız harcama sınırı nedir? Büyük harcamalar kurul onayına bağlı olmalı.
Sonuç ve hizmet
- Ortalama aidat tahsilat oranınız nedir?
- Arızalara ortalama kaç saatte müdahale ediyorsunuz? Arıza kaydı takip numarası alıyor mu?
- Teknik ekibiniz veya tedarikçi ağınız var mı? Yetkili ve belgeli firmalarla mı çalışılıyor?
- Tek bir sorumlu yöneticimiz olacak mı?
Güven
- Yönettiğiniz binalardan referans görüşmesi yapabilir miyiz?
- Ayrılırsak devir nasıl yapılır? Evrak, hesap ve sözleşmelerin eksiksiz ve süreli teslimi sözleşmede yazılı olmalı.
Kırmızı bayraklar
- Banka dökümü ve fatura göstermekten kaçınmak,
- uzun süreli taahhüt ve yüksek cayma bedeli,
- yazılı rapor vermekten kaçınmak,
- “her şey dahil” deyip kapsamı yazıya dökmemek.
Bizim cevaplarımızı nasıl çalışırız ve fiyatlar sayfalarında bulabilirsiniz.
Teklifleri karşılaştırma tablosu
İki ya da üç yönetim şirketinden teklif aldığınızda, yalnız ücreti değil kapsamı da yan yana koyun. Aşağıdaki tabloyu kendi tekliflerinizle doldurabilirsiniz:
| Kriter | Firma A | Firma B | Firma C |
|---|---|---|---|
| Daire başı aylık ücret | |||
| Muhasebe ve aylık rapor dahil mi? | |||
| Tahsilat takibi ve hatırlatma | |||
| Hukuki takip (avukat ücreti ayrı mı?) | |||
| Genel kurul organizasyonu | |||
| Arıza bildirim ve müdahale süresi | |||
| Sahada sorumlu kişi ve ziyaret sıklığı | |||
| Sakin paneli / uygulama | |||
| Sözleşme süresi ve fesih şartları |
Referans görüşmesinde sorulacaklar
- Aylık rapor her ay zamanında geliyor mu?
- Arıza bildirimine ne kadar sürede dönülüyor?
- Tahsilat oranı yönetime geçtikten sonra değişti mi?
- Tedarikçi seçimi şeffaf mı, teklifler paylaşılıyor mu?
- Bir sorun çıktığında muhatap bulabiliyor musunuz?
Firmanın size verdiği referans binalardan en az birini bizzat ziyaret etmek, ortak alanların durumunu kendi gözünüzle görmenizi sağlar.
Karar sonrası
Seçim genel kurulda yapılır ve sözleşmenin temel şartları karara yazılır. Devir sürecinin nasıl işlediğini yönetim şirketi değiştirmek yazımızda adım adım anlattık.
Kuzey Bina Yönetimi tarafından hazırlandı. Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır; binanıza özel durum için bize danışın.
